Transport Gratuit la comenzi peste 300 RON

Cos (0) 0

☎️ Telefon: 0763 313 142
📅 Program: 09:30-17:00  Luni-Vineri
📧 E-mail: storeseray@gmail.com





Termen de soluționare: 24-48H (Exceptând weekend-ul si sărbătorile legale)

De asemenea, putem fi contactați pe pagină de Facebook, la secțiunea mesagerie. Răspunsurile se trimit in ordine cronologica.

Trimite-ne un mesaj!

Ne face placere sa iti raspundem la orice intrebare pe care ne-o adresezi. Tot ceea ce trebuie sa faci este sa ne trimiti un mesaj in casuta alaturata, iar noi iti vom raspunde in cel mai scurt timp!

CE CAUTI?

Vizualizeaza toate produsele

Cauta "{{ result }}"

COSUL MEU

SUBTOTAL

Adauga produse in valoare de 300,00 lei pentru TRANSPORT GRATUIT!
FINALIZEAZĂ COMANDA ▶️ VEZI COSUL
Cosul de cumparaturi este gol.

Thanks for subscribing!

Continue shopping

OG 34 / 2014

Drepturile tale

📦
14 zile — retur
Poți returna produsele fără niciun motiv în 14 zile calendaristice.
🔄
14 zile — schimb
Schimburile se efectuează de noi în 14 zile calendaristice.
✓
Vina noastră
Transport gratuit și remediere obligatorie dacă greșeala ne aparține.
⚠
Vina clientului
Taxa de curierat pentru schimb sau retur este suportată de client.

Detalii politică

📦
Ai dreptul de a returna produsele comandate fără niciun motiv în termen de 14 zile calendaristice, conform OG34/2014.
🔄
Poți solicita schimbarea produselor în termen de 14 zile calendaristice. Schimburile se efectuează de către noi.
🚚
Pentru schimb se percepe o taxă de curierat în funcție de culpă. Dacă vina ne aparține, transportul este gratuit.
↩
Returul este suportat de client. Dacă vina este a noastră, înlocuim produsul sau completăm coletul. Dacă se dorește retur, taxa rămâne la client.

Condiții de acceptare

Produsul NU poate fi returnat dacă:
✕
Prezintă semne de purtare, este deteriorat sau nu are eticheta intactă
✕
Eticheta de compoziție sau sigiliul de securitate a fost îndepărtat
✕
Coletul de retur conține produse diferite față de cele comandate
⚠ Important: Folosirea produsului, fie și o singură dată, anulează dreptul de retur, indiferent de motiv.

Procedura pas cu pas

1
Trimite cererea de schimb
Contactează-ne prin unul din canalele de mai jos.
Timp de răspuns: 48–72 ore
✉ serayoffice@gmail.com 💬 Facebook Seray 📱 WhatsApp 0763 313 142
2
Verificarea produselor la primire
La primirea coletului, produsele sunt verificate pentru a confirma că îndeplinesc condițiile de retur prezentate mai sus.
3
Rambursare în 14 zile
Contravaloarea produsului (și costurile de livrare, după caz) se returnează în contul IBAN specificat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Ai întrebări sau neclarități? Suntem aici să te ajutăm.

✉ serayoffice@gmail.com 💬 Facebook Seray 📱 WhatsApp 0763 313 142

Vă mulțumim că ne-ați contactat. Vă vom contacta cât mai curând posibil.

Continua Cumparaturile