Nou
-49%
Grăbiți-vă! Vânzări Se termină în
VENDOR: Seray
289,00 lei149,00 lei
Reducere perioada 01.03.2026 - 31.05.2026 (49%)
Transport Gratuit pentru comenzile mai mari de 300 RON
Plata Ramburs / Card
Stai aproape si beneficiaza de oferte saptamanale
Informatii utile
Informatii despre Retur
Legea 34 / 2014
Tot ce trebuie să știi despre returnarea produselor
💬 Înainte de a iniția un retur, discutați cu un operator! Scopul nostru este să vă ajutăm să vă bucurați de produsele noastre — operatorii vă pot îndruma către o soluție mai puțin costisitoare și mai avantajoasă.
🔄 Dacă doriți un schimb de produs sau mărime, luați legătura cu un operator — schimbul este realizat direct de echipa noastră.
Informații esențiale
14 zile retur
Drept de retur în 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Transport client
Costurile de expediere și retur sunt suportate de client. Taxele originale nu se returnează.
Rambursare 14 zile
Banii se virează în 14 zile calendaristice după primirea și aprobarea returului.
Formular obligatoriu
Formularul de retur completat trebuie inclus în colet.
Cum soliciți returul
Condiții de acceptare
Produsul NU poate fi returnat dacă:
✕
Prezintă semne de purtare, este deteriorat sau nu are eticheta intactă
✕
Eticheta de compoziție sau sigiliul de securitate a fost îndepărtat — ne rezervăm dreptul de a nu accepta returul
✕
Coletul de retur conține produse diferite față de cele comandate
⚠ Dacă produsele prezintă urme de uzură, zgârieturi sau accesorii lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a reține o sumă din valoarea produsului, comunicată după evaluare.
🔴 Atenție! Taxele de livrare originale nu sunt returnabile. Ești responsabil pentru taxele de expediere și de retur.
Procedura de retur pas cu pas
1
Contactează-ne și solicită returul
Trimite un mesaj în privat pe Facebook cu nr. comandă, motivul și fotografii cu produsul.
2
Descarcă și completează formularul de retur
Formularul completat trebuie să fie inclus în colet. Returul se poate face prin orice firmă de curierat (nu se acceptă retururi prin poștă).
3
Expediază coletul la adresa noastră
📍 Șoseaua Dudești-Pantelimon nr. 19 (în incinta Izocolor), București, sector 3
4
Verificare și rambursare
Informații despre starea returului în 5–10 zile lucrătoare de la primire. Dacă este aprobat, banii se virează în 14 zile calendaristice.
Rambursarea se face prin transfer bancar
Rambursarea se face prin transfer bancar
📄 Formular de retur Completează și include în colet înainte de expediere
⬇ Descarcă formularul
În conformitate cu Legea 34/2014, consumatorul poate solicita în cazul lipsei conformității, în primul rând repararea produsului, iar dacă repararea nu este posibilă, aducerea la conformitate se face prin înlocuire. Dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile, abia atunci se restituie contravaloarea produsului.
Tabel Marimi
Nou
-41%
Grăbiți-vă! Vânzări Se termină în
VENDOR: Seray
299,00 lei179,00 lei
Reducere perioada 01.03.2026 - 31.05.2026 (41%)
Ce spun clientele noastre
Ce spun clientele noastre
Urmărește-ne pe Instagram
#SerayStyle
@seray_magazine
